Conteúdo dos módulos
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Módulo Zero (14/05)
Apresentação Geral do PIG, Casos e Ferramenta Kanban.
Módulo 1 (28/05)
Mapeamento de Processos, Objetivo e Nome da UGB, Hierarquia: Líder da UGB, Líder hierárquico.
Módulo 2 (11/06)
Missão da UGB, Painel de Gestão, Reunião relâmpago, Plano de ação por ponto vermelho; Falar e Falar, Falar e Ouvir com Parafrasear.
Módulo 3 (25/06)
Ciclo de Ação e Aprendizagem; Falar e Ouvir com Posicionamento Contrário.
Módulo 4 (10/07)
Indicadores, 5S; Comunicação Não Violenta.
Módulo 5 (23/07)
Auditoria, Desperdícios, Interrupção e produtividade, Gráfico Espaguete; Perguntas nos 5 Campos.
Módulo 6 (06/08)
Procedimento Operacional Padrão (POP), Lista de Checagem; Empatia.
Módulo 7 (20/08)
Treinamentos e Certificações profissionais; Exercício de comunicação: Ligar o Pare!
Módulo 8 (03/09)
Melhoria de Processos, Princípios do Modelo de Gestão; Universo PIG.